Qwamplify Activation

"Merci a Magalie qui a vérifié que mon dossier était bon après avoir été rejeté"

"Peu d informations précises sur le suivi de mon dossier avant l intervention effica de Sabrina. Un grand merci pour votre accueil et suivi."

"Sabrina très gentil et très professionnel très rapidement renseigné et actions rapide de ca part"

"Mon dossier était incomplet. Magali a fait les recherches nécessaires pour que je puisse compléter les informations manquantes sans perdre de temps. Elle est très rigoureuse, très précise, très serviable. Je regrette 2 choses qui ne sont pas de la responsabilité de Magali : J'aurais dû être alerté dès la soumission de mon dossier, ce qui aurait gagné du temps. Il a fallu que je relance moi même. Je déplore que le délai d'expédition du produit commandé soit si long. Merci encore à Magali."

"Je suis en attente du remboursement de OPR montage Pneus Michelin en partenariat avec Allo pneu J’ai eu une interlocutrice début d après midi qui a validé conforme mon dossier et j’ai eu confirmation de Sabrina par mail du montant de remboursement en cours Je suis satisfait de cette OPR et de sa gestion."

"Madame Sabrina est très agréable et patiente. elle a su gérer le dossier avec efficacité. Merci de votre patience"

"Très bon service client, surtout quand vous êtes prit en charge par Sabrina !"

"Merci a Sabrina pour sa compétence , sa réactivité et sa sympathie communiquante . Tout a été réglé très vite . Merci Sabrina ."

"Merci a Sabrina pour son écoute mais aussi sa réactivité ! Super service je recommande merci encore une fois"

"J’ai bien reçu mon remboursement suite a l’offre Norauto et GoodYear. Merci !"

"J’ai eu pour 500 euros pour mes pneus 4 saisons Goodyears nouvelles générations et j’ai été remboursé que de 30 euros !!!! C’est une blague !!!"

"Bravo et MERCI à MAGALIE. Cas particulier, car mon dossier était atypique : j'étais dans l'esprit mais pas dans la forme. Magalie a pris le temps de m'écouter et de défendre mon dossier. Grace à son intervention je dois récupérer 300€ :-) Encore Merci. Jean-Christophe."

"Merci à Magali qui m'a bien aidé pour la finalisation de mon dossier , pour obtenir le remboursement d'une offre promotionnelle sur le site AlloPneus . Personne très compétente et réactive ."

"Très mauvaise expérience !!! Cette boîte n'est pas sérieuse pour 1 sou… J'ai participé à une offre de remboursement du montage de 4 pneus avec Good Year et Norauto début juin 2024. Mon dossier était éligible et le remboursement devait se faire en juillet au plus tard. Nous sommes au mois d'octobre et toujours pas de remboursement ! J'ai contacté le service consommateur en septembre, ils me répondent que c'est un oubli et que je devais patienter. 1 mois plus tard, je les recontacte, ils me répondent que je dois être patient et que si je n'ai pas de remboursement dans les 2-3 semaines, je devais les rappeler... Cette histoire sent l'arnaque, cette société n'est pas crédible !"

"Merci à Sarah pour son intervention au sujet d'un remboursement 100% main d'œuvre sur un montage de 4 pneus chez Euromaster, nous avions fait une petite erreur lors de l'envoi du dossier et elle a fait en sorte de le prendre en compte quand même."

"Merci à Catherine pour sa rapidité et son amabilité dans le traitement de mon dossier d’une offre commerciale sur l’achat de 2 pneus Goodyear. Suite à son intervention j’ai été remboursé dans la semaine"

"Bonjour. Je n'arrivais pas à m'inscrire sur internet pour bénéficier de l'offre de remboursement Whirlpool. J'ai appelé . Catherine a été formidable. Elle a pris la main pour compléter le formulaire. Elle est d'une gentillesse et d'une très grande amabilité et surtout efficace. Je la remercie infiniment pour son aide. Je devrais obtenir mon remboursement d'ici QQ jours. Ça fait du bien d'avoir une personne au tel qui prend le temps de nous épauler. Encore Merci Catherine"

"le 25 04 2024 participation allo pneus avec catherine , très compétente et professionnelle au téléphone , de plus très aimable et charmante . le soucis a été solutionné très vite toutes les étoiles sont cochées , personne a vraiment recommander . mr A rémi"

"Bonjour, J'ai profité d'acheter un nettoyeur haute pression Karcher K7 durant l'offre de remboursement de 100,Euros, et je ne parvenais pas à scanner les documents pour pouvoir bénéficier de cette remise. Alors, Merci à la Société qui a mis, par téléphone, à la disposition des clients, des conseillères, telles que Madame JUDICAËLE qui, par téléphone, m'a écoutée et comprise très très rapidement,avec tant de générosité tant de chaleur humaine, tant d'attention, tant de dévouement et de conscience professionnelle plus qu'irréprochables !!! Toutes mes félicitations et tous mes encouragements à MME JUDICAËLE pour garder toutes ses qualités devenues si rares et bien trop abandonnées de nos jours chez tous les autres concurrents, bien malheureusement, car la vie serait beaucoup plus facile !!!Et dès le lendemain, Mme JUDICAËLE m'adressait un mail de confirmation qu'elle avait bien finalisé l'enregistrement de mon K7 et que les 100 Euros de remise me seront bien versés dans quelques semaines comme prévu !! Tout ce soulagement GRÂCE À MME JUDICAËLE SI SOCIABLE, SI ÉNERGIQUE, SI DÉVOUÉE SI COMPÉTENTE ET SI EFFICACE AVEC UNE TELLE ET SI REMARQUABLE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE !!! BRAVO !!! BRAVO !!! UN TRÈS TRÈS GRAND MERCI À VOUS, TRÈS CHÈRE MME JUDICAËLE !!! VOUS ÊTES UNE PROFESSIONNELLE , MODÈLE ET PLUS QU'IRRÉPROCHABLE !!! Chers clients, si vous avez comme moi, des problèmes sur informatique, n'hésitez surtout pas À FAIRE CONFIANCE À MME JUDICAËLE , ELLE VOUS LES RÉSOUDRA DÈS AUSSITÔT !!! De telles qualités mériteraient bien UNE PETITE AUGMENTATION DE SALAIRE !!! Je vous en remercie beaucoup pour ELLE !!! Bien Cordialement, Mme ÉRÈD Chantal."

"Efficacité et rapidité. J'avais un dossier incomplet ODR TCL. Le pb a réglé dans deux heures suite à mon appel. Merci bcp Judicaelle, qui a une grande professionnelle. Je vous souhaite une bonne continuation."

"J ai contacté le service clientèle et j ai eu Judicaëlle en ligne qui a fait le nécessaire le jour même. Elle a été très efficace professionnelle à l écoute et vraiment très sympathique, c est vraiment très appréciable d avoir quelqu un comme elle en ligne. Encore merci beaucoup Nathalie et Elie"

"Merci à Magali d'avoir fait le nécessaire rapidement afin de résoudre un problème concernant une offre de remboursement. Personne très impliquée, réactive et à l'écoute. J'ai bien reçu le remboursement grâce à elle. Merci beaucoup !"

"J'ai acheté une télé à la foire de Châlons en Champagne avec le magasin MDA en septembre et quelle galère pour être rembourser, heureusement qu'il était là pour m'aider et surtout un grand merci à Judicaelle de m'avoir donner le bon site pour envoyer mes photos car les autres personnes de TCL ne m'ont pas du tout aidé. Judicaelle vous êtes une très bonne personne et vous êtes à l'écoute , un grand merci encore"

"Voulant profiter d’une offre de remboursement suite à l’achat d’un expression broyeur mais n’arrivant pas à m’inscrire par internet, j’ai téléphoné. Judicaelle a tout de suite répondu à mes attentes et très aimablement à pris l’affaire en main. Je tiens à la remercier pour son amabilité, sa réactivité et sa compétence. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur un interlocuteur comme elle. Merci encore."

"Merci à Judicaelle d'avoir fait le nécessaire rapidement afin de résoudre un problème concernant une offre de remboursement. Personne très sympathique, réactive et à l'écoute. Merci à elle !"

"Bonjour, J'avais un souci avec une ODR TCL, ceux-ci prétendaient que j'avais retourné le téléviseur. Cecilia s'est occupée personnellement de mon dossier et le remboursement a eu lieu quelques semaines plus tard. Un grand merci donc à Cécilia!"

"Efficacité, rapidité et clarté sont les mots pour définir les qualités de Judicaelle suite à mon appel d'hier. Une grande professionnelle bravo à elle et encore merci pour votre accueil chaleureux et pour vos conseils précieux. Bonne continuation"

"Bonjour, je participais à une promotion sur un téléviseur mais hélas impossible de m'enregistrer alors je téléphone au service TLC. Une opératrice nommée Cecilia à pris en charge ma demande et c'est occupée de tout apres lui avoir envoyé tous mes documents. je l'en remercie énormément et j’apprends que mon enregistrement est accepté. Merci encore Cécilia et TLC Marc Le Bouiëdec"

"J’ai participer à une offre de remboursement à la suite de l’achat d’une TV. Malheureusement, il me manquait un élément particulier puisque j’avais été informé après la livraison qu’il fallait que je récupère une partie du carton comme preuve La Marque elle-même ne comprenait pas ma situation ne voulait rien savoir. Grâce Judicaëlle, qui s’est très bien occupée de mon dossier, je pourrais enfin bénéficier de ce remboursement. Encore merci"

"Il y avait des pièces complémentaires à fournir dans mon dossier et ce n'était pas évident à comprendre. J'ai appelé le support, un mail plus tard et quelques minutes, et c'était résolu: Simple et efficace. Merci encore."

"Mon formulaire de demande était incomplet, Sarah m'a bien expliqué, j'ai fourni le document demandé et normalement je vais recevoir mon remboursement. Tout a été fait rapidement et avec beaucoup d'écoute"

"Bonjour, suite à un souci de connexion pour une opération de remboursement de machine delonghi, nous avons contacté le service et Sabrina a été très professionnelle, à l'écoute et réactive. Merci à elle d'avoir fait avancer notre dossier."

"Bonjour, Je tiens à remercier l'équipe de QWAMPLIFY et tout particulièrement Cécilia qui a été très professionnelle dans le suivi dans mon dossier de remboursement. Sincèrement je vous souhaites de l'avoir comme correspondante, elle travaille vraiment bien, cela fait plaisir. Merci encore Cécilia et à bientôt je l'espère, Bien à vous"

"Bonjour, Un retour d’expérience très très satisfaisant. Suite à un dossier incomplet de ma part, j’ai eu Magali comme intervenante sur mon dossier. Magali a su m’écouter et prendre en compte ma demande. De part son professionnalisme et une très bonne réactivité, mon dossier a pu être traité à temps et surtout en bon éduforme. Alors un énorme merci et bravo à Magali pour votre professionnalisme."

"Super échange avec Judicaelle. Personne très agréable et à l'écoute. Elle m'a aidé pour une demande de remboursement que je n'arrivais pas à faire via le site concernant l'offre DELONGHI. Encore merci à Judicaelle."

"Excellent accueil au téléphone de Judicaelle qui m’a expliqué avec patience et beaucoup de gentillesse comment résoudre un problème de remboursement trainant depuis 2 mois malgré de multiples échanges par mails. En plus, l’efficacité de son intervention a été immédiate !. Il se confirme que parler à un être humain est toujours préférable, d’autant plus quand celui-ci,comme Judicaelle, fait preuve d’intelligence et de bienveillance."

"Je vais être enfin aboutir à l'opération de remboursement grâce à l'écoute de votre opératrice en l'occurrence Magali. Il est tout de même bien dommage de devoir chercher des réponses en vain malgré l'envoi de mail resté sans réponse. Cette affaire se termine bien merci Magali"

"Très agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse du service client. Des explications claires et une aide sincère. Je remercie tout particulièrement CECILIA qui gère parfaitement mes besoins de SAV suite à l'achat d'un excellent téléviseur TCL. Si seulement tous les services clients étaient aussi efficaces ! Merci pour votre efficacité."

"Magali, la conseillère avec laquelle j'ai correspondu par téléphone m'a vraiment aidée pour la finalisation de mon dossier de participation J'ai en effet acheté un aspirateur balai Electrolux le 19 mars 2022 et j'ai eu la possibilité de ma faire rembourser 50 euros, promotion actuelle. Mon dossier ne pouvait pas être validé e raison de la photo de l'étiquette technique qui était trop lourde. Cette très gentille et aimable conseillère m'a proposé de la lui envoyer à son adresse mail et mon dossier est ainsi validé. Je la remercie infiniment car sa gentillesse vaut encore plus que les 50 euros de Remboursement."

"Merci a Barbara pour sa réactivité et son efficacité. C est parfois compliqué quand on s adresse a un service client pour résoudre un problème, mais j ai eu la chance de tomber sur une interlocutrice sympathique et a l écoute. En espérant que tout soit effectivement rentré dans l ordre et que mon dossier conforme, devenu non conforme, soit redevenu définitivement conforme en attendant le virement de l ODR"

"Bonjour J ai été très satisfait de l accueil téléphonique. J ai eu affaire avec Magali qui s est très bien occupé de ma situation avec un grand professionnalisme et beaucoup de sérieux. Elle s est occupé de mon problème du début à la fin en me tenant informé de son évolution et,bonne nouvelle, elle a trouvé la solution. Grande professionnelle, très rigoureuse. Merci à elle."

"Un grand merci à MAGALI qui m'a permis de valider mon dossier de remboursement pour un réfrigérateur TCL ! En effet, habitant un DOM (La Réunion), je ne recevais pas le sms de confirmation donc je lui ai envoyé toutes les pièces par mail et elle m'a dit que tout était conforme et que je n'avais plus qu'à attendre le virement de 70 €, super !"

"Merci à Barbara qui a été compétente et réactive. Elle a repris mon dossier qui était complet dans la participation saisie sur le site mais refusée par une autre personne car le n°de série n'était pas bon (elle n'avait sans doute regardé que la participation papier sur laquelle le n° n'est pas reporté). Il fallait juste aller voir dans la participation informatique pour compléter le dossier. Encore merci à elle."

"Envoi de mail le 11 décembre et un retour le 26 décembre 👍👍👍 ya peut être un décalage horaire ... rousset c est en France !! Et un retour mail qui ne donne pas plus de précisions ...help please Suite à plusieurs mail ,8 semaine d attente après l envoi du dossier et des retours mail très précis je décide de prendre contact avec le service client je tombe sur Sabrina qui m informe enfin que c été la date d achat qui manquait . J espère réceptionné mon remboursement rapidement et éviter les offres prise de tête comme ça . oui délais de traitement 15 jours pour les mails dès réceptions du mails alors que le site indique 2 jours ouvrés c est fort , surtout la qualité du mail."

"Nous avons dû contacter la plateforme téléphonique pour une promotion concernant une TV. Barbara nous à donner la liste des justificatifs à fournir pour monter le dossier et rapidement ensuite nous avons reçu un mail nous informant que le nécessaire était fait. Barbara est très courtoise et professionnelle, bravo"

"J ai du contacter par téléphone la société pour une promotion aspirateur karcher suite à une erreur de ma part lors de l envoi du dossier initial. J ai tout de suite eu une réponse et Barbara mon interlocutrice à tout de suite fait le nécessaire pour que le remboursement promotionnel aboutisse. Elle a répondu ensuite rapidement à mon mail pour m aviser de la suite réservée. De plus l échange téléphonique fut très courtois. Merci."

"Grand merci à Barbara, la jeune et sympathique personne qui m'a beaucoup aidée à terminer mon dossier afin de recevoir mon offre promotionnelle de 150€. Elle a été patiente et coopérative avec moi qui n'ai pas trop l'habitude de l'ordinateur. J'ai apprécié son aide et lui souhaite beaucoup de chance dans son travail. Odette"

"Un peu froissé avec cette société qui me réclamait deux fois de suite le code barre du produit acheté, et plutôt que d’écrire une troisième lettre je me suis décidé à appeler le service client. C’est Barbara qui a décroché, pris en charge mon problème et aussitôt l’a réglé à mon entière satisfaction. J’ai été très agréablement surpris par autant de professionnalisme et de réactivité. Bravo et merci à Barbara."

"Ayant eu des difficultés pour valider mon dossier dans le but de recevoir un remboursement après achat de produit Garmin, je tiens tout particulièrement à remercier Cécilia , pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cette opératrice a su finalement trouver une solution à mon problème, en faisant preuve de patience et d'empathie."

"1 ère ODR réussie après quelques appréhensions vu les commentaires. La conseillère téléphonique très pro et aimable, elle m'a guidé car je n'avais jamais effectué ce genre de démarches. Un remboursement sous 5 semaines alors qu'il était prévu 8 semaines après. Au top ! Merci"